KVALITA NA PRVOM MIESTE
Posudzovanie výrobkov
Informácie o posudzovaní okien pri reklamácií, podmienky a iné dôležité informácie
Hlavným cieľom našej spoločnosti je, aby ste boli s našimi oknami, dverami, sklami a doplnkami maximálne spokojní. Aj keď sa vždy snažíme vyjsť zákazníkom v ústrety, pri posudzovaní prípadných vád sa musíme riadiť platnými normami EN a STN, ktoré určujú kvalitu našej výroby. Ak sa vyskytne problém, vybavíme vašu reklamáciu férovo, odborne a v čo najkratšom čase.
Rozmerová odchýlka
Rozmerové odchýlky sa posudzujú podľa stanovených tolerancií pre jednotlivé veľkosti okien a dverí. Pri odchýlkach v šírke, výške a uhlopriečkach sa kontroluje, či spadajú do povolených tolerancií (napr. ±2 mm do 1500 mm, ±3 mm nad 1500 mm). Ak odchýlky presahujú tieto hodnoty, považujú sa za vadu, ktorá môže ovplyvniť montáž alebo estetiku výrobku.
Škrabance a drobné nerovnosti na povrchu
Vizuálna kontrola sa vykonáva zo vzdialenosti 3 metre za bežného svetla, bez nasvecovania a bez upozornenia na danú vadu. Drobné škrabance, nerovnosti, bubliny alebo jemné povrchové vady môžu byť prípustné, pokiaľ nie sú viditeľné z tejto vzdialenosti a neovplyvňujú funkčnosť okna alebo dverí. Väčšie škrabance alebo viditeľné povrchové nedokonalosti, ktoré sú zjavné aj zo 3 metrov, môžu byť považované za vadu, ak znižujú estetickú hodnotu výrobku.
